Questions fréquentes
FAQ 4KMedia IPTV
Les questions qu’on nous pose le plus sur WhatsApp, avec des réponses courtes. Il en manque une ? Écrivez-nous.
01FAQ
L’abonnement
Qu’est-ce que 4KMedia IPTV ?
Un abonnement de télévision par internet : 20 000+ chaînes en direct et 190 000+ films et séries à la demande, lus dans une application sur votre TV, votre Fire TV Stick ou votre téléphone. 8kmediaiptv.com le propose aux foyers de Belgique, de Suisse et du Luxembourg.
Combien coûte l’abonnement ?
12 € pour 1 mois, 25 € pour 3 mois, 35 € pour 6 mois, 45 € pour 12 mois, payés une seule fois. Toutes les formules contiennent exactement les mêmes chaînes : seule la durée change.
Est-ce que ça marche en Suisse avec un paiement en francs ?
Oui. Les prix sont fixés en euros ; une carte suisse est débitée en CHF au taux de votre banque. Le virement, Apple Pay, Google Pay et la cryptomonnaie sont aussi acceptés.
Quelles chaînes belges, suisses et luxembourgeoises ?
150+ chaînes belges (La Une, Tipik, RTL TVI, VTM, Play 4…), 200+ chaînes suisses (RTS Un, RTS Deux, SRF 1, RSI La 1, Léman Bleu, Blue Sport, MySports…) et RTL Luxembourg, en plus de 1 000+ chaînes françaises.
Sur combien d’appareils en même temps ?
Un seul à la fois. Vous installez l’abonnement sur autant d’écrans que vous voulez, mais un seul lit une chaîne ou un film à un instant donné.
Pourquoi « 8K » dans le nom ?
C’est notre nom, pas une promesse technique : très peu de chaînes sont produites en 8K. Nous livrons la 4K UHD quand la source existe, et la Full HD ou la HD pour les autres chaînes.
Peut-on tester avant de s’abonner pour un an ?
Oui, avec la formule 1 mois à 12 € : le catalogue complet, sans restriction. Il n’y a pas d’essai gratuit, et pas de remboursement une fois les codes activés. Si le mois vous convient, nous passons les mêmes codes sur une formule plus longue.
Comment payer ?
Carte bancaire, Virement SEPA, Apple Pay, Google Pay, Cryptomonnaie, en une fois. PayPal n’est pas accepté. Aucune donnée bancaire n’est conservée par nos soins.
L’abonnement se renouvelle-t-il tout seul ?
Jamais. Il est prépayé et s’arrête au terme de la durée choisie. Pour continuer, un message suffit, au même tarif.
Quelle connexion faut-il ?
15 Mb/s suffisent pour la Full HD, 30 Mb/s pour une 4K confortable. Un câble Ethernet ou le Wi-Fi 5 GHz évitent la plupart des coupures.
02FAQ
Technique
Qu’est-ce qu’un code Xtream ?
Trois informations (adresse du serveur, nom d’utilisateur, mot de passe) que vous saisissez dans l’application. C’est la méthode la plus simple et la plus stable sur Fire TV Stick et Android.
Et un lien M3U ?
Une adresse unique qui contient toute la liste des chaînes. On l’utilise sur les Smart TV, sur VLC ou dans les applications qui ne gèrent pas les codes Xtream.
Faut-il un VPN ?
Non, l’abonnement fonctionne sans VPN. Si vous en utilisez un pour d’autres raisons, choisissez un serveur proche de chez vous pour garder un bon débit.
Y a-t-il un guide des programmes ?
Non. L’abonnement ne fournit pas de guide des programmes : vous choisissez les chaînes dans la liste, classées par pays et par thème.
Puis-je changer d’appareil en cours d’abonnement ?
Oui, autant de fois que vous voulez : installez les codes sur le nouvel appareil. La seule règle est qu’un seul lise à la fois.
03FAQ
Compte et données
Combien de temps pour recevoir les codes ?
En général quelques minutes après le paiement, pendant les heures d’ouverture du support. Au plus tard dans la journée.
Comment prolonger mon abonnement ?
Écrivez-nous sur WhatsApp avant la fin. Nous prolongeons les mêmes codes : rien à réinstaller.
Que se passe-t-il si le service ne fonctionne plus de votre fait ?
Si une panne de notre côté vous prive du service pendant plus de 72 heures d’affilée, la durée perdue est ajoutée à votre abonnement. Le détail est dans la politique de remboursement.
Quelles données gardez-vous ?
Votre numéro WhatsApp, le prénom que vous donnez, la formule et ses dates. Aucune donnée de carte bancaire. Voir la politique de confidentialité.
Est-ce légal ?
Nous fournissons un service de diffusion de 20 000+ chaînes. Les règles sur la réception de contenus varient selon les pays : chaque utilisateur vérifie qu’il dispose des droits exigés là où il réside.
Une question avant de commander ?
Dites-nous votre pays, votre appareil et les chaînes qui comptent pour vous. Réponse humaine sur WhatsApp, 7 jours sur 7.