Politiques
Conditions générales de vente
Les règles qui s’appliquent à toute commande d’un abonnement sur 8kmediaiptv.com.
L’essentiel
- Quatre formules : 1 mois à 12 €, 3 mois à 25 €, 6 mois à 35 €, 12 mois à 45 €, payées une fois.
- Un appareil connecté à la fois. Aucune reconduction automatique.
- Pas d’essai gratuit (la formule 1 mois sert de test) et pas de remboursement après activation.
- Commande, livraison et support sur WhatsApp uniquement.
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente, par 8KMedia IPTV, d’abonnements au service de télévision par internet « 4KMedia IPTV » (le « Service ») à des clients résidant notamment en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Passer commande vaut acceptation de ces conditions, dans leur version en ligne au jour de la commande.
2. Le Service
Le Service donne accès, pendant la durée achetée, à des chaînes en direct et à un catalogue de films et de séries à la demande, lus dans une application tierce installée par le client. Le contenu du catalogue évolue : des chaînes peuvent être ajoutées, renommées ou retirées sans que cela modifie le prix ou la durée.
Le Service ne comprend ni guide des programmes, ni replay des chaînes, ni enregistrement.
3. Formules et prix
| Formule | Prix TTC |
|---|---|
| 1 mois | 12 € |
| 3 mois | 25 € |
| 6 mois | 35 € |
| 12 mois | 45 € |
Les prix sont en euros. Pour un paiement dans une autre devise, notamment en francs suisses, la conversion et ses éventuels frais relèvent de la banque du client. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande se fait par message WhatsApp au +44 7454 755798. Le client indique la formule, son pays et son appareil. 8KMedia IPTV vérifie la compatibilité, puis transmet les moyens de paiement. La commande est ferme dès réception du paiement.
5. Paiement
Moyens acceptés : Carte bancaire, Virement SEPA, Apple Pay, Google Pay, Cryptomonnaie. Le paiement se fait en une seule fois, avant la livraison. PayPal n’est pas accepté. 8KMedia IPTV ne conserve aucune donnée de carte bancaire : les paiements sont traités par les prestataires concernés.
6. Livraison et activation
Les identifiants (codes Xtream, lien M3U ou association d’adresse MAC) sont envoyés sur WhatsApp, en général dans les minutes qui suivent le paiement et au plus tard dans la journée. La durée de l’abonnement commence à l’activation des identifiants. Le client demande que le Service commence dès cette activation.
7. Usage
- Un abonnement permet la lecture sur un seul appareil à la fois. Il peut être installé sur plusieurs appareils.
- Les identifiants sont personnels. Leur revente, leur partage public ou leur diffusion sont interdits.
- Une utilisation simultanée répétée sur plusieurs appareils peut entraîner la suspension des identifiants.
- Le client vérifie qu’il dispose des droits exigés, dans son pays de résidence, pour recevoir les contenus auxquels il accède.
8. Durée et fin
L’abonnement prend fin au terme de la durée achetée, sans reconduction automatique. Une prolongation se fait sur demande, au tarif en vigueur, en conservant les mêmes identifiants.
9. Remboursement
Aucun essai gratuit n’est proposé et aucun remboursement n’est accordé une fois les identifiants activés. Les situations prévues, notamment en cas d’indisponibilité du Service de notre fait, sont décrites dans la politique de remboursement, qui fait partie des présentes conditions.
10. Prérequis et responsabilité
Le client dispose d’une connexion internet adaptée (15 Mb/s conseillés pour la Full HD, 30 Mb/s pour la 4K) et d’un appareil compatible. 8KMedia IPTV n’est pas responsable des coupures dues à la connexion du client, à son matériel, à l’application de lecture choisie ou aux décisions des chaînes. Les applications tierces et leurs éventuelles licences relèvent de leurs éditeurs.
11. Support
L’assistance est assurée sur WhatsApp, 7 jours sur 7, en français, pendant toute la durée de l’abonnement : installation, réglages et incidents.
12. Suspension
8KMedia IPTV peut suspendre sans remboursement les identifiants d’un client qui ne respecte pas l’article 7, après un avertissement par message lorsque la situation le permet.
13. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le client consommateur de la protection que lui assurent les règles impératives de son pays de résidence. En cas de difficulté, le client écrit d’abord sur WhatsApp pour une solution amiable. Le client résidant dans l’Union européenne peut aussi recourir à un médiateur de la consommation de son choix.